Masz wątpliwości związane z zamówieniem, realizacją, nadrukiem czy dostawą? Jesteś we właściwym miejscu! Zebraliśmy tu odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania, które pomogą Ci szybko znaleźć potrzebne informacje i bez problemu złożyć zamówienie. Sprawdź poniższe sekcje – być może rozwiązanie już na Ciebie czeka. A jeśli nie znajdziesz odpowiedzi, skontaktuj się z nami mailowo lub telefonicznie. Nasi specjaliści z przyjemnością doradzą i udzielą wszelkich wyjaśnień.
Zamówienia w Nadrukownia.pl realizujemy indywidualnie – wystarczy, że skontaktujesz się z nami mailowo lub telefonicznie. Nasz opiekun klienta przygotuje dla Ciebie wycenę i przeprowadzi przez cały proces.
Pamiętaj: Na stronie możesz szybko sprawdzić orientacyjną wycenę, ale ostateczna oferta jest zawsze ustalana indywidualnie.
Kontakt: biuro@nadrukownia.pl | Anita Krzan +48 664 417 590, Patrycja Masorz +48 539 991 116
Tak – do złożenia zamówienia potrzebne jest konto w naszym sklepie. Dzięki temu możesz łatwo śledzić status realizacji, mieć dostęp do historii zakupów i szybciej składać kolejne zamówienia.
Dla firm: imię i nazwisko, adres email, telefon, NIP, adres firmy, adres do wysyłki.
Dla osób prywatnych: imię i nazwisko, adres email, telefon, adres do wysyłki.
Dzięki temu możemy przygotować indywidualną wycenę i sprawnie zrealizować zlecenie.
Zamówienia przyjmujemy wyłącznie mailowo, po wcześniejszym założeniu konta w naszym sklepie. Dzięki temu mamy pewność, że wszystkie dane są kompletne, a Ty możesz wygodnie śledzić status realizacji zamówienia.
Nie, w naszej ofercie skupiamy się wyłącznie na usługach znakowania na powierzonym towarze. Jeśli masz produkty, które chcesz oznakować – zajmiemy się tym kompleksowo.
Tak, istnieje możliwość wykonania próbki, aby sprawdzić efekt znakowania. Próbki są realizowane odpłatnie, a ich koszt ustalany jest indywidualnie w zależności od techniki nadruku.
Koszt próbki zależy od wybranej techniki i liczby kolorów. W przypadku tampodruku i sitodruku w 1 kolorze wynosi 150 zł netto za kolor. Dla graweru i transferu cyfrowego koszt próbki to 100 zł netto.
Nie ma sztywnego limitu minimalnej ilości – realizujemy znakowanie już od 1 sztuki. Warto jednak pamiętać, że przy większych nakładach koszt jednostkowy jest znacznie korzystniejszy.
Tak, wykonujemy znakowanie nawet od 1 sztuki. Jednak najbardziej opłacalne są większe serie – wtedy cena jednostkowa jest niższa.
Tak – warunki cenowe ustalamy indywidualnie, biorąc pod uwagę m.in. ilość zamówień, technikę znakowania i długość współpracy.
Nie udostępniamy gotowego cennika. Na stronie znajdziesz jednak kalkulator dla każdej techniki, który pozwala na orientacyjne wyliczenie kosztów.
Status zamówienia można sprawdzić, kontaktując się z nami mailowo. Dodatkowo, pełne informacje o realizacji zamówienia są dostępne po zalogowaniu do swojego profilu na stronie.
Czas realizacji liczony jest od momentu akceptacji projektu graficznego, zaksięgowania należności oraz dostarczenia towaru do naszego magazynu.
Standardowy czas realizacji zależy od techniki znakowania oraz nakładu. Zazwyczaj jest to od kilku do kilkunastu dni roboczych. Przy większych projektach termin ustalany jest indywidualnie. Jeśli potrzebujesz szybszej realizacji – poinformuj nas o tym, a postaramy się znaleźć rozwiązanie.
Tak, istnieje możliwość realizacji zamówienia w trybie ekspresowym. Usługa ta jest dostępna po wcześniejszym uzgodnieniu z opiekunem zamówienia i wiąże się z dodatkową opłatą.
Zmiany lub anulowanie zamówienia są możliwe tylko do momentu rozpoczęcia produkcji. Dlatego jeśli chcesz coś zmienić – skontaktuj się z nami jak najszybciej. Po rozpoczęciu prac wprowadzenie modyfikacji jest niestety niemożliwe.
Po akceptacji projektu i rozpoczęciu produkcji możliwość wprowadzania zmian jest bardzo ograniczona. Jeśli zauważysz błąd lub chcesz coś poprawić, poinformuj nas natychmiast – sprawdzimy, czy da się to jeszcze zatrzymać.
Tak, po ustaleniu szczegółów zawsze potwierdzamy zamówienie mailowo. Otrzymasz także do akceptacji projekt wizualizacji. Dzięki temu masz pewność, że wszystko zgadza się z ustaleniami.
Obecnie oferujemy wyłącznie możliwość przelewu tradycyjnego na podstawie faktury pro-forma. Już wkrótce udostępnimy różnorodne metody płatności, aby było Ci jak najwygodniej! Pracujemy nad opcją przelewów, płatności online oraz kart kredytowych.
Jeśli masz jakieś pytania dotyczące płatności, śmiało pytaj!
Obecnie nie oferujemy płatności kartą ani systemów płatności online. Wszystkie rozliczenia realizowane są przelewem tradycyjnym na podstawie faktury pro-forma.
Tak, standardowo prosimy o przedpłatę na podstawie faktury pro-forma. Dla stałych klientów istnieje możliwość rozliczeń z odroczonym terminem płatności – warunki ustalane są indywidualnie.
Tak, istnieje taka możliwość. Wystarczy, że poinformujesz nas o tym przy składaniu zamówienia, a przygotujemy osobne faktury dla każdej firmy.
Oczywiście, do każdego zamówienia wystawiamy fakturę VAT. Wysyłamy ją drogą mailową na adres wskazany przy składaniu zamówienia.
Standardowo do jednego zamówienia wystawiamy jedną fakturę. Jeśli jednak potrzebujesz rozdzielenia kosztów, poinformuj nas o tym wcześniej – przygotujemy faktury zgodnie z Twoimi potrzebami.
Koszty dostawy zależą od wielkości zamówienia i wybranej opcji dostawy. Zawsze możesz sprawdzić szczegóły w koszyku przed finalizacją zamówienia. Staramy się, aby nasze ceny były konkurencyjne, a dostawa szybka i bezproblemowa!
Najczęściej przesyłki docierają w 1–2 dni robocze od momentu nadania. Dokładny czas dostawy zależy od firmy kurierskiej i miejsca doręczenia. W razie potrzeby możemy podać numer listu przewozowego do śledzenia paczki.
Tak, możemy zrealizować wysyłkę zagraniczną. Koszty i czas dostawy ustalane są indywidualnie w zależności od kraju docelowego. Skontaktuj się z nami, aby uzyskać szczegółową wycenę.
Tak, istnieje możliwość odbioru osobistego w naszej siedzibie. Wystarczy wcześniej ustalić termin, abyśmy mogli przygotować zamówienie do odbioru.
Tak, wysyłamy zamówienia także do wielu adresów. Wystarczy przekazać nam listę lokalizacji (np. w pliku Excel), a my zajmiemy się całą logistyką. Koszty dostawy kalkulujemy indywidualnie.
Tak, na życzenie możemy przygotować przesyłkę w trybie no-name – bez danych Nadrukownia.pl na etykiecie. To rozwiązanie wybierają klienci, którzy chcą, aby paczka była neutralna lub kierowana bezpośrednio do ich kontrahentów.
Tak – odpowiadamy za jakość wykonanej usługi znakowania. Jeśli pojawią się jakiekolwiek nieprawidłowości wynikające z naszej strony, poprawimy je bez dodatkowych kosztów.
Email: reklamacje@nadrukownia.pl
Telefon: Anita Krzan +48 664 417 590, Patrycja Masorz +48 539 991 116
Godziny kontaktu: Pn–Pt, godz. 7:30–15:30
Aby złożyć reklamację, wypełnij formularz reklamacyjny dostępny na naszej stronie i prześlij go na adres: reklamacje@nadrukownia.pl. Do zgłoszenia dołącz wszystkie niezbędne informacje o zamówieniu oraz opis wady, abyśmy mogli szybko i sprawnie rozpatrzyć reklamację.
Niestety, produkty ze znakowaniem (np. z nadrukiem, grawerem) nie podlegają zwrotowi, ponieważ zostały wykonane na indywidualne zamówienie. W przypadku wątpliwości prosimy o kontakt – zawsze staramy się znaleźć najlepsze rozwiązanie.
Przykro nam, że produkt dotarł uszkodzony lub wadliwy! Bardzo prosimy o sprawdzenie przesyłki w obecności kuriera – w przypadku widocznych uszkodzeń opakowania należy spisać protokół szkody, który jest podstawą do rozpatrzenia reklamacji.
Następnie skontaktuj się z nami lub bezpośrednio z Twoim handlowcem, przesyłając zdjęcia uszkodzenia lub wady. Zajmiemy się sprawą i znajdziemy odpowiednie rozwiązanie, abyś był zadowolony!
Na ten moment wizualizacje przygotowuje nasz zespół graficzny na podstawie przesłanego logo i wytycznych. Wystarczy, że wyślesz nam plik z logo oraz informację o preferowanym miejscu znakowania – przygotujemy wizualizację do akceptacji. Jeśli masz własny projekt, również możesz nam go przesłać.
Cena nadruku zależy od wybranej techniki znakowania, ilości kolorów, miejsca nadruku oraz wielkości zamówienia. Najprościej – wycena jest zawsze przygotowywana indywidualnie dla każdego zamówienia. Napisz do nas na biuro@nadrukownia.pl, a przedstawimy Ci szczegółową kalkulację.
Aby przygotować projekt, potrzebujemy:
Na tej podstawie przygotujemy wizualizację do Twojej akceptacji.
Proces przygotowania wizualizacji wygląda następująco:
Standardowo przygotowanie wizualizacji trwa do 24 godzin od otrzymania produktu (w dni robocze). Wizualizacja obejmuje do 3 poprawek – są one bezpłatne. W przypadku większej liczby poprawek możemy naliczyć dodatkową opłatę za zmiany. Realizację zamówienia rozpoczynamy dopiero po Twojej akceptacji projektu.
Oferujemy wiele technik znakowania, w tym tampodruk, sitodruk, termotransfer, grawerowanie laserowe i druk UV. Każda z nich ma swoje unikalne zalety i jest dostosowana do różnych materiałów i efektów, które chcesz osiągnąć.
Koszty znakowania różnią się w zależności od wybranej techniki, złożoności projektu oraz nakładu. Niektóre metody są bardziej opłacalne przy większych ilościach, inne sprawdzają się lepiej przy mniejszych seriach lub specyficznych materiałach. Zawsze dobieramy rozwiązanie indywidualnie, aby zapewnić najlepszy efekt i korzystną cenę.
Skorzystaj z opcji wyceny dostępnej przy każdym produkcie lub skontaktuj się z nami, aby uzyskać szczegółowe wyceny.
Możliwe jest wykonanie znakowania w pełnym kolorze, ale nie każdy produkt nadaje się do tego rodzaju nadruku. Stosujemy nowoczesne techniki druku UV, które pozwalają uzyskać żywe barwy i wysoką jakość odwzorowania grafiki.
Masz pomysł na projekt? Skontaktuj się z nami, a doradzimy najlepsze rozwiązanie i pomożemy w realizacji Twojego projektu.
Oczywiście! Chętnie doradzimy, która technika znakowania będzie najlepsza dla Twojego produktu. Wystarczy, że opiszesz nam swoje potrzeby, a my pomożemy znaleźć idealne rozwiązanie!
Tak, jak najbardziej! Możesz łączyć różne techniki znakowania, aby uzyskać unikalny efekt. Połączenie dwóch różnych metod – np. druku i graweru, czyli graweru z nadrukiem UV – pozwala osiągnąć niepowtarzalny, przyciągający uwagę rezultat, który wyróżni Twój produkt na tle innych.
Daj nam znać, co masz na myśli. W naszym słowniku nie ma słowa “niemożliwe”.
Nie – obecnie nie oferujemy takiej usługi.
Znakowanie wykonujemy na większości produktów, z wyjątkiem powierzchni silikonowych. Do wstępnej oceny wystarczy nam zdjęcie i informacja o materiale, a do próbnego nadruku potrzebujemy 1 sztuki towaru.
Tampodruk to metoda, która używa silikonu do przenoszenia tuszu na nierówne powierzchnie, co czyni ją idealną do małych, skomplikowanych wzorów. Sitodruk jest bardziej odpowiedni do dużych powierzchni i kolorów. Termotransfer z kolei polega na przenoszeniu wzoru z papieru na materiał pod wpływem temperatury, co sprawia, że jest elastyczny.
Druk UV oferuje wysoką jakość i trwałość, a także możliwość znakowania na szerokiej gamie materiałów, w tym na szkle i metalu. W przeciwieństwie do innych metod, tusz utwardza się natychmiast, co przyspiesza proces produkcji i minimalizuje ryzyko uszkodzeń. Dodatkowo umożliwia odwzorowanie pełnej gamy kolorów, płynnych przejść tonalnych i jakości fotograficznej, co sprawia, że idealnie nadaje się do złożonych, efektownych projektów.
Nie, nie wszystkie techniki znakowania będą odpowiednie dla każdego produktu. Wybór metody zależy od materiału, kształtu i wymagań dotyczących estetyki. Chętnie doradzimy, która technika będzie najlepsza dla Twojego gadżetu! Napisz do nas na biuro@nadrukownia.pl
Grawerowanie laserowe można stosować na wielu materiałach, takich jak drewno, metal, szkło, akryl i tworzywa sztuczne. Dzięki temu uzyskuje się precyzyjne i trwałe efekty, idealne do personalizacji produktów. Można również grawerować silikon i plastik, ale efekty są zależne od indywidualnych właściwości podłoża.
Warto pamiętać, że grawer może być niejednorodny – jego intensywność i odcień mogą się różnić w zależności od rodzaju materiału. Na przykład, na drewnie czy korku efekt może być bardziej zróżnicowany ze względu na naturalne struktury i kolory surowca, co nadaje każdemu produktowi unikalny charakter.
Tak, znakowanie na powierzchniach nieregularnych lub teksturowanych jest możliwe, ale czasami może być problematyczne. W takich przypadkach kluczowe znaczenie ma dobór odpowiedniej techniki. Jesteśmy ekspertami w tej dziedzinie – doradzimy Ci, która metoda najlepiej sprawdzi się przy konkretnym typie podłoża, aby efekt był trwały, estetyczny i zgodny z oczekiwaniami.
Wystarczy, że powiesz nam, co chcesz oznakować – resztą zajmiemy się my!
Trwałość znakowania w dużej mierze zależy od odpowiedniego dopasowania techniki do rodzaju podłoża. Każda metoda może być bardzo trwała, jeśli zostanie właściwie dobrana do materiału oraz warunków użytkowania produktu.
Dla przykładu, grawerowanie laserowe sprawdza się doskonale na metalach i drewnie, a druk UV zapewnia odporność na blaknięcie i zarysowania przy znakowaniu plastiku czy akrylu.
Jeśli zależy Ci na długotrwałym efekcie – skontaktuj się z nami, a dobierzemy najodpowiedniejsze rozwiązanie dla Twojego produktu.
Trwałość nadruku na tekstyliach zależy od materiału i zaleceń producenta odzieży, które nie określają wprost odporności nadruku. Zaleca się pranie w temperaturze do 40°C, zgodnie z ogólnymi przepisami dotyczącymi pielęgnacji tkanin.
Tak, wiele technik znakowania, takich jak grawerowanie laserowe i druk UV, jest odporna na czynniki zewnętrzne, w tym pranie, promieniowanie UV czy ścieranie. Jednakże odporność może się różnić w zależności od zastosowanej metody i rodzaju materiału.
Warto pamiętać, że niektóre środki chemiczne – zwłaszcza silne detergenty, rozpuszczalniki czy środki dezynfekujące – mogą uszkodzić zarówno powierzchnię materiału, jak i sam nadruk, nawet jeśli został wykonany trwałą techniką. Dlatego zalecamy ostrożność i stosowanie się do zaleceń dotyczących pielęgnacji danego produktu. Jeśli masz wątpliwości, zapytaj nas – chętnie doradzimy najlepsze rozwiązanie!
Nadruk wykonany wysokiej jakości techniką, jak sitodruk czy termotransfer, może utrzymać się przez wiele cykli prania – zazwyczaj minimum od 30 do 50 prań, w zależności od warunków prania. Warto jednak pamiętać, że żrące środki piorące, wybielacze oraz silne detergenty mogą znacząco skrócić żywotność nadruku, a nawet uszkodzić sam materiał. Dlatego zalecamy delikatne programy prania i unikanie agresywnych chemikaliów.
Masz wątpliwości? Skontaktuj się z nami – podpowiemy, jak najlepiej dbać o swoje produkty.
100% trwałość po myciu w zmywarce gwarantuje tylko grawer. W przypadku innych technik zalecamy mycie ręczne.
To zależy od rodzaju znakowania. Oto jak to wygląda w praktyce:
Warto wiedzieć: Każdy z nas ma w szafce kilka (albo i więcej!) kubków z nadrukiem – odpowiednia pielęgnacja pozwoli cieszyć się nimi dłużej.
Grawerowanie laserowe oraz druk UV są odporne na wysoką temperaturę i środki chemiczne używane w zmywarkach. Te metody zapewniają trwałe efekty, które wytrzymują intensywne użytkowanie.
Jednak warto pamiętać, że każda zmywarka może używać innych detergentów i programów, które różnią się agresywnością.
Dlatego nie zalecamy mycia produktów z nadrukiem w zmywarce, aby maksymalnie wydłużyć trwałość znakowania – szczególnie w przypadku codziennego użytku.
Tak, znakowanie na odzieży za pomocą sitodruku lub termotransferu jest trwałe, o ile przestrzegasz zaleceń dotyczących prania – np. pranie w niskiej temperaturze i na lewej stronie. To świetny sposób na personalizację odzieży, która przetrwa wiele cykli prania bez utraty jakości.
T-shirty, które masz w szafie od wielu lat, niczym nie różnią się od tych, które wychodzą z naszej produkcji – trwałość nadruku to nasz standard!
Aby plik nadawał się do nadruku, najlepiej przygotować go w wersji wektorowej (CDR, AI, PDF, SVG) z czcionkami zamienionymi na krzywe. W przypadku plików rastrowych zalecamy rozdzielczość min. 300 DPI.
Kolory: Standardowo korzystamy z palety Pantone. Jeśli projekt przygotowany jest w RGB lub CMYK, może wystąpić różnica w odcieniu po konwersji. Dla najlepszego efektu warto wskazać konkretne kolory Pantone.
Nie masz pewności, czy plik jest poprawny? Wyślij go do nas, a sprawdzimy i doradzimy przed produkcją.
Najlepsze formaty to: CDR, AI, PDF, EPS. W przypadku bitmap dopuszczamy TIFF lub PNG o wysokiej rozdzielczości. Prosimy także o wskazanie kolorów Pantone, jeśli zależy Ci na idealnym odwzorowaniu barw.
Tak, oferujemy pomoc w przygotowaniu logo do druku, w tym również wektoryzację. Jeśli masz logo w formacie rastrowym (np. JPG), możemy spróbować przekształcić je w wersję wektorową, aby zapewnić odpowiednią jakość do znakowania. Warto jednak pamiętać, że nie zawsze jest to możliwe – jeśli jakość pliku źródłowego jest zbyt niska, efekt końcowy może nie spełniać oczekiwań.
Przygotowując projekt, wskazanie kolorów Pantone pozwoli nam lepiej odwzorować barwy zgodnie z Twoimi oczekiwaniami.
Przy zapytaniu o wizualizację warto dołączyć możliwie kompletne informacje, abyśmy mogli przygotować projekt jak najlepiej dopasowany do Twoich oczekiwań. Najlepiej, jeśli od razu podasz kolorystykę (preferowane kolory Pantone), rozmiar logo oraz preferowane umiejscowienie nadruku. Ważne są również informacje o liczbie kolorów nadruku, odległościach od krawędzi oraz ewentualnych dodatkowych treściach, takich jak napisy, hasła, adresy czy inne elementy, które mają znaleźć się na projekcie.
Im więcej szczegółów przekażesz na początku, tym szybciej i trafniej przygotujemy wizualizację zgodną z Twoją wizją.